Responsabilités
Tenir les engagements de livraison dans une gouvernance internationale.
MANDAT DE DIRECTION
Programmes stratégiques
Tenir les engagements d’un programme international en coordonnant les décisions, les risques et les responsabilités entre plusieurs organisations.
Arbitrages
Concilier les engagements commerciaux, la capacité de livraison et la maîtrise des risques.
Résultats
Périmètre supplémentaire signé et mise en production maintenue à la date promise.
Arbitrer entre développement commercial et engagements signés
Enjeu
Accepter un périmètre supplémentaire demandé par une banque centrale, alors que les ressources disponibles ne permettaient pas de tout livrer à l’échéance souhaitée.
Arbitrages
Retenir une livraison par lots, assortie de validations client à chaque étape. Revoir le séquencement des travaux et paralléliser les activités compatibles. La décision restait conditionnée au maintien des engagements déjà signés.
Résultat
Le périmètre supplémentaire a été signé et la date de mise en production déjà promise a été maintenue.
Principe d’arbitrage
À défaut de plan de livraison soutenable, les engagements signés auraient primé sur le chiffre d’affaires supplémentaire, pour préserver la qualité et la relation client.
Tenir une échéance dans une gouvernance internationale
Enjeu
Assurer, côté éditeur, la mise en production d’un programme bancaire européen piloté par plusieurs banques centrales.
Arbitrages
Établir un reporting commun des risques et préparer en amont la bascule, les contrôles de déploiement et le dispositif de support.
Résultat
La mise en production a eu lieu à la date prévue, avec le périmètre convenu et la qualité attendue.